Ostatnia aktualizacja: 1wszy Października 2025
Wejście w życie: 01/10/2026
Spis treści
- Nasza rola w ochronie Twojej prywatności
- Jakie dane zbieramy?
- Jak wykorzystujemy Twoje dane?
- Komu udostępniamy Twoje dane
- Jak długo przechowujemy Twoje dane?
- Jakie środki stosujemy, aby chronić Twoje dane?
- Twoje wybory
- Twoje prawa
- Kontakt z nami
Nasza rola w ochronie Twojej prywatności
„My” to EVER LASTING – firma, która zarządza i komercjalizuje aplikację Ever Lasting (dalej: Serwis).
Kiedy korzystasz z Serwisu (a także w niektórych innych przypadkach wskazanych poniżej), działamy jako administrator danych. Oznacza to, że odpowiadamy za ochronę Twoich danych i dbamy o to, by były przetwarzane zgodnie z obowiązującymi przepisami, w szczególności z RODO (Rozporządzenie Ogólne o Ochronie Danych).
Z myślą o przejrzystości zebraliśmy tu najważniejsze informacje: jakie dane zbieramy, po co je zbieramy, jak je wykorzystujemy, komu je udostępniamy, jak długo je przechowujemy oraz jak je chronimy. Abyś zachował kontrolę, opisujemy też Twoje prawa i możliwości wyboru.
Jakie dane zbieramy?
Gdy tylko zaczynasz korzystać z Ever Lasting (rejestracja, używanie aplikacji, kontakt z nami), powierzasz nam dane osobowe (informacje umożliwiające identyfikację lub powiązanie z Tobą jako osobą fizyczną lub osobą prawna).
Zakres i kategorie danych zależą od sposobu korzystania z Serwisu i formy interakcji z nami.
Dane, które nam przekazujesz
Korzystając z Serwisu lub wchodząc z nami w interakcję, udostępniasz m.in.:
- Dane identyfikacyjne: imię i nazwisko.
- Dane kontaktowe: adres e-mail, numer telefonu, adres pocztowy.
- Dane konta: nazwa użytkownika, hasło, informacje weryfikacyjne, ustawienia konta.
- Dane demograficzne: język, płeć, wiek (data urodzenia).
- Dane lokalizacyjne: kraj, miasto.
- Dane aktywności: opis i zdjęcie profilu, oceny/recenzje, przesłane pliki multimedialne itd.
- Dane dotyczące ogłoszeń: informacje o przedmiotach (nazwa, kategoria, cechy, zdjęcia).
- Dane komunikacyjne: wiadomości wysyłane i otrzymywane (e-maile, wiadomości w aplikacji, kontakt z pomocą), data/godzina, uczestnicy, załączniki.
- Dane finansowe: metoda płatności, informacje o karcie (identyfikator karty, ostatnie cztery cyfry) i/lub numer rachunku (IBAN).
- Dane transakcyjne: historia zakupów i płatności, darowizny, odbiory przedmiotów, faktury, ewentualne pokwitowania.
- Dane handlowe (jeśli korzystasz jako Profesjonalista): nazwa firmy, numery rejestrowe, dane przedstawiciela ustawowego.
- Oceny i dane z ankiet: odpowiedzi w badaniach, nagrania ewentualnych wywiadów.
- Dane prawne i zgodności: rejestry zgód, realizacja praw, kopie dokumentów potwierdzających posiadanie konta, kopie umów itp.
Zbieramy wyłącznie dane niezbędne w związku z Twoją aktywnością w Serwisie (np. jeśli nigdy nie wykupiłeś abonamentu, nie posiadamy danych o płatnościach/transakcjach). Zazwyczaj sam decydujesz, co nam udostępnić; w niektórych przypadkach podanie danych może być jednak obowiązkowe (wymóg prawny lub konieczne do zawarcia/wykonania umowy).
Dane, które zbieramy automatycznie
Niektóre dane gromadzimy automatycznie, gdy korzystasz z Serwisu:
- Dane aktywności: data/godzina i czas trwania sesji, odwiedzane strony, historia wyszukiwania, ścieżki użytkownika, użyte funkcje, interakcje z ogłoszeniami/reklamami.
- Dane lokalizacyjne: przybliżona lokalizacja (geolokalizacja).
- Dane techniczne i o urządzeniu: adres IP, typ przeglądarki, model urządzenia, system operacyjny, rozdzielczość ekranu, ustawienia, logi błędów, dane diagnostyczne, unikalne identyfikatory.
- Dane bezpieczeństwa: alerty wykrywania oszustw/złośliwego oprogramowania, informacje o ograniczeniach kont (daty, powody), zgłoszenia incydentów cyberbezpieczeństwa.
Dane z innych źródeł
Możemy otrzymywać dane o Tobie z:
- Innych platform: jeśli rejestrujesz/logujesz/weryfikujesz konto przez Google, Facebook lub Apple, otrzymujemy – zgodnie z Twoimi uprawnieniami – imię i nazwisko, e-mail, zdjęcie profilowe.
- Dostawców i partnerów: np. usług płatniczych (statusy transakcji, alerty oszustw), bezpieczeństwa.
- Innych użytkowników: opinie/oceny na Twój temat, zgłoszenia.
- Mediów społecznościowych: publiczne interakcje (komentarze, wiadomości, „polubienia”) z naszymi treściami.
- Źródeł publicznych: publiczne recenzje/opinie o Ever Lasting w serwisach zewnętrznych.
- Innych źródeł: Twoi pełnomocnicy (realizacja praw), organy publiczne (wnioski/skargi), podmioty praw autorskich (zgłoszenia naruszeń), spółki przez nas nabywane/łączone.
Jak wykorzystujemy Twoje dane?
1) Zapewnienie działania Serwisu i świadczenie usług
- Umożliwienie przeglądania Serwisu.
- Zakładanie, konfiguracja i wyświetlanie Twojego konta.
- Darmowe przekazywanie i odbieranie przedmiotów.
- Realizacja płatności.
- Personalizacja doświadczenia.
- Wsparcie (obsługa klienta).
2) Zapewnienie bezpieczeństwa Twojego i Ever Lasting
Dbamy, aby Serwis był bezpieczny dla wszystkich:
- Bezpieczne korzystanie z Serwisu (zapobieganie oszustwom/nadużyciom).
- Ochrona Twojego konta.
- Zabezpieczenie i weryfikacja płatności.
- Przestrzeganie naszych Ogólnych Warunków Korzystania i prawa.
3) Ulepszanie Twojego doświadczenia w Serwisie
- Analiza i doskonalenie Serwisu (statystyki użycia, satysfakcja).
- Zbieranie i wykorzystywanie Twoich opinii.
- Utrzymywanie wiarygodnej platformy, która uczy się i poprawia w sposób ciągły.
4) Cele marketingowe
- Informowanie o nowościach, ofertach i treściach istotnych dla Ciebie.
- Prowadzenie kampanii promocyjnych, konkursów, programów poleceń.
- Prowadzenie społeczności w mediach społecznościowych.
- Emisja bardziej trafnych reklam.
5) Cele prawne
- Spełnianie obowiązków prawnych (konsumenckich, podatkowych, rachunkowych, usług cyfrowych, archiwizacji itd.).
- Ochrona naszych praw i interesów (spory, postępowania, skargi).
- Zapewnienie ciągłości i rozwoju działalności.
Komu udostępniamy Twoje dane
Udostępniamy dane wyłącznie, gdy jest to konieczne do realizacji powyższych celów.
Inni użytkownicy (zarejestrowani lub nie)
Twoja nazwa użytkownika, ogłoszenia, opinie oraz niektóre informacje (np. Barometr) mogą być widoczne dla innych.
Jeśli dołączysz z kodem polecającym, osoba polecająca może zobaczyć, że się zarejestrowałeś i czy spełniłeś warunki przyznania nagrody.
Niektóre dane (np. zdjęcia ogłoszeń) mogą być widoczne dla niezalogowanych gości (przeglądanie, reklamy zewnętrzne).
Dbaj o prywatność: sprawdź zdjęcia (twarz, tatuaże, elementy identyfikujące) i informacje publiczne w profilu.
Dostawcy usług i partnerzy
Współpracujemy ze sprawdzonymi dostawcami (płatności, obsługa klienta, chmura, bezpieczeństwo, zapobieganie oszustwom, utrzymanie, wsparcie techniczne, marketing, reklama, analityka, komunikacja).
Możemy też udostępniać dane doradcom (prawnicy, notariusze, audytorzy), bankom, księgowym, tłumaczom, ubezpieczycielom, konsultantom. Dobór dostawców zależy od Twojego kraju i używanych funkcji.
Inwestorzy/ Potencjalni nabywcy
W ramach procesów finansowych (rundy finansowania, transakcje M&A) możliwe jest ograniczone, kontrolowane udostępnianie danych.
Organy i instytucje publiczne
Udostępniamy dane wyłącznie przy istnieniu podstawy prawnej: obowiązek prawny, podejrzenie działań niezgodnych z prawem, poważne ryzyko (bezpieczeństwo, szkoda), dochodzenie/obrona roszczeń. Przed każdym udostępnieniem dokonujemy wnikliwych weryfikacji.
Inni odbiorcy
Za Twoją zgodą lub gdy istnieje jasna podstawa prawna (np. przenoszalność danych do innej firmy, przedstawiciel prawny).
Jak długo przechowujemy Twoje dane?
Przechowujemy dane tak długo, jak to konieczne do wskazanych celów. Gdy przestają być potrzebne, usuwamy je lub anonimizujemy.
Co do zasady przechowujemy dane, dopóki aktywnie korzystasz z Serwisu, a następnie maksymalnie do 5 lat od zakończenia używania.
Jeśli dezaktywujesz konto, zostanie ono natychmiast zamknięte i ukryte. Dane przechowujemy jednak jeszcze 3 miesiące (na wypadek reaktywacji lub dla zapobiegania nadużyciom).
Wyjątki
- Kontakt z pomocą: 2 lata (wsparcie ogólne); 3 lata (wnioski dot. prywatności).
- Transakcje: dane dot. transakcji 6 miesięcy; dane płatności abonamentowych 10 lat (wymogi księgowe/podatkowe). Dane kart – dla zapobiegania oszustwom i kart zapisanych: do 180 dni po wygaśnięciu karty, jeśli była użyta do płatności, a w przeciwnym razie do końca miesiąca wygaśnięcia.
- Blokady czasowe/stałe: przechowujemy dane niezbędne przez czas trwania blokady. Przy blokadzie stałej – 6 miesięcy od daty blokady (na wypadek odwołania).
Jakie środki stosujemy, aby chronić Twoje dane?
Działamy zgodnie z surowymi przepisami (w tym RODO) i stosujemy techniczne i organizacyjne środki bezpieczeństwa. Bezpieczeństwo jest jednak wspólną odpowiedzialnością.
Środki techniczne
Szyfrowane połączenia, zapory sieciowe, kontrola dostępu, regularne audyty i testy bezpieczeństwa, fizyczne zabezpieczenia.
Twoja rola
Bądź czujny, korzystając z usług online: kontroluj udostępniane informacje, chroń dane logowania. W razie wątpliwości lub podejrzanej aktywności skontaktuj się z nami niezwłocznie.
Twoje wybory
To Ty zarządzasz swoimi danymi: możesz ograniczać udostępniane informacje, odmawiać niektórych celów, wyłączać nieistotne cookies itd.
Co udostępniasz
Decydujesz o informacjach profilowych, opisach ogłoszeń i komentarzach.
Niektóre dane są jednak obowiązkowe:
- Wymogi prawne: np. dane do celów podatkowych, wymogi KYC/AML dostawców płatności (dokument tożsamości). Brak tych danych może uniemożliwić korzystanie z niektórych funkcji.
- Wykonanie umowy (nasze Warunki korzystania): bez danych rejestracyjnych nie założysz konta; przy podejrzeniu nieautoryzowanego dostępu możemy poprosić o dodatkowy dowód tożsamości (do czasu weryfikacji dostęp może być tymczasowo ograniczony).
Twoje prawa
Zgodnie z RODO przysługują Ci prawa: dostępu, sprostowania, usunięcia, ograniczenia, sprzeciwu, przenoszenia danych, wycofania zgody, a także złożenia skargi do organu nadzorczego. Mogą wystąpić ustawowe wyjątki.
Aby skorzystać z prawa, skontaktuj się z nami (dane poniżej). Dla bezpieczeństwa możemy poprosić o potwierdzenie tożsamości.
Prawo dostępu
Możesz zapytać, czy przetwarzamy Twoje dane, i otrzymać ich kopię (z wyłączeniem informacji, których ujawnienie naruszałoby prawa i wolności innych), a także informacje o celach, odbiorcach, okresach przechowywania itd.
Prawo do sprostowania
Możesz poprawić dane nieaktualne/nieprawidłowe/niekompletne w Ustawieniach profilu (w tym nazwę użytkownika).
Prawo do usunięcia
Usuwamy/anonimizujemy dane, które nie są już potrzebne. Możesz również zażądać usunięcia. Usuwamy, gdy: cel ustał; wycofasz zgodę (jeśli była podstawą prawną); wniesiesz sprzeciw i nie mamy nadrzędnych podstaw; lub w innych przypadkach przewidzianych w RODO.
Jeśli musimy dane zachować z uzasadnionych powodów, poinformujemy Cię o tym.
Konto możesz dezaktywować w Ustawieniach (natychmiastowe zamknięcie i ukrycie).
Prawo do ograniczenia
Możesz żądać ograniczenia przetwarzania (np. kwestionujesz prawidłowość danych, bezprawne przetwarzanie, potrzebujesz danych do dochodzenia roszczeń). W czasie ograniczenia przetwarzamy dane (poza przechowaniem) tylko za Twoją zgodą, dla roszczeń prawnych, ochrony praw innych osób lub z ważnych względów interesu publicznego. Poinformujemy Cię przed zniesieniem ograniczenia.
Prawo sprzeciwu
Możesz wnieść sprzeciw, gdy podstawą jest prawnie uzasadniony interes. Wstrzymamy wtedy przetwarzanie, chyba że wykażemy nadrzędne, prawnie uzasadnione podstawy lub potrzebę dochodzenia/obrony roszczeń.
W przypadku marketingu bezpośredniego zaprzestajemy przetwarzania niezwłocznie i bez wyjątku.
Wycofanie zgody
Jeśli przetwarzanie opiera się na zgodzie, możesz ją wycofać w każdej chwili (nie wpływa to na zgodność z prawem wcześniejszego przetwarzania). Zaprzestaniemy wtedy realizacji danego celu, chyba że istnieje inna podstawa prawna.
Decyzje zautomatyzowane i profilowanie
Masz prawo nie podlegać decyzji opartej wyłącznie na zautomatyzowanym przetwarzaniu (w tym profilowaniu), wywołującej skutki prawne lub w podobny sposób istotnie na Ciebie wpływającej – z wyjątkami (umowa, przepis prawa z odpowiednimi zabezpieczeniami, Twoja wyraźna zgoda).
Zapewniamy możliwość przedstawienia swojego stanowiska, uzyskania interwencji człowieka i zakwestionowania decyzji.
Jeśli Twoje ogłoszenie zostało ukryte lub konto zbanowane, możesz odwołać się od decyzji (automatycznej lub nie).
Prawo do skargi
W razie wątpliwości lub sporu najpierw skontaktuj się z nami (dane poniżej). Następnie możesz złożyć skargę do organu ochrony danych właściwego dla Twojego kraju zamieszkania/pracy lub miejsca zdarzenia.
Kontakt z nami
W sprawach dotyczących zarządzania Twoimi danymi lub realizacji praw: contact@ever-lasting.eu
Możemy okresowo aktualizować tę stronę. W przypadku istotnych zmian powiadomimy Cię e-mailem lub w aplikacji. Warto zaglądać tu regularnie, aby nie przegapić żadnej aktualizacji.